Kuinka voimme auttaa?
Etsi vastauksia asennuksesta, aktivoinnista, laskutuksesta ja vianmäärityksestä.
eSIM on digitaalinen SIM, joka on rakennettu puhelimeesi. Fyysisen kortin sijasta lataat matkapuhelinpaketin skannaamalla QR-koodin.
Useimmat puhelimet vuodesta 2019 eteenpäin tukevat eSIM:iä. Käytä yhteensopivuustarkistintamme vahvistaaksesi tarkan mallistasi.
Avaa sähköposti, jonka lähetämme, Wi-Fi:n kautta, skannaa QR-koodi puhelimen asetuksista (Asetukset → Matkapuhelin/Mobiili → Lisää eSIM). Asennus kestää noin kaksi minuuttia.
Asenna ennen matkaa Wi-Fi:n kautta. Ota dataroaming käyttöön eSIM-linjalle saapuessa paikalliseen verkkoon yhdistämiseksi.
Useimmat paketit aktivoituvat, kun eSIM muodostaa yhteyden verkkoon määränpäässä. Voimassaoloaika alkaa laskea siitä hetkestä.
Kyllä. eSIM toimii pääasiallisen SIM:n rinnalla, joten puhelut ja tekstit pysyvät tavallisessa numerossasi samalla kun eSIM hoitaa datan.
Kaikki suuret kortit Strapen kautta, sekä Apple Pay ja Google Pay, missä saatavilla. Korttitietosi eivät koskaan kosketa palvelimillamme.
Jos et ole asentanut eSIM:iä, ota yhteyttä tukeen hyvitykseen. Kun asennettu ja aktivoitu, paketteja yleensä ei voida palauttaa.
Varmista, että dataroaming on PÄÄLLÄ eSIM-linjalle, oikea linja on asetettu matkapuhelinten dataksi ja olet paketin peittävällä alueella. Lentokoneen moodin vaihtaminen usein pakottaa uudelleenyhteyden.
Tarkista roskapostikansio ja vahvista tilauksessasi olevan sähköpostiosoitteen. Silti ei mitään? Ota yhteyttä tukeen ja lähetämme se uudelleen heti.
Tarvitsetko silti apua?
Tukitiimimme vastaa 24/7, missä tahansa aikavyöhykkeellä.